Welzaの約束ごとを、わかりやすく書き直しました

2026年11月1日から

普段の使い方は何も変わりません。録音・確認・転記の操作はこれまでどおりです。

変わる点は5つです

これまで記録を作るためだけに使う。

これから記録の質を良くするためにも使います。AIが出した下書きと、職員さんが直した後を比べて、下書きを良くします。

安心ポイントAIの学習には使いません。

くわしく

下書きを良くする方法は、その事業所の設定や参考にする文例を変えることで、AIの学習ではありません。

このほか、安全な運用・不正利用の防止・お問い合わせへの対応・法令に基づく対応にも使います。法令に基づく場合を除き、ご契約の範囲内で行います。

これまで書いていませんでした。

これから同じ法人の事業所どうしでだけ、共有することがあります。

安心ポイント他の会社・別の法人には渡しません。

くわしく

共有はご指示と契約の範囲内に限ります。別の法人の事業所向けの下書きの調整にも使いません。

これまで書いていませんでした。

これから記録は契約が終わってから5年、音声は録音から1年を目安に保存します。

くわしく

利用ログは3年(種類によってはより短く)、日次報連相カードは90日が目安です。

期間が来たらすぐ自動で消すお約束ではありません。自動で消す仕組みは、一部まだ準備中です。

「個人情報の取扱いに関する覚書」に別の決まりがある場合は、覚書が優先します。

これまで「音声は相手の会社に残らない」ことを確認している、と書いていました。

これから「相手の会社のAIの学習には使われない」ことを確認している、と書き直しました。相手の会社にどれくらい残るかは、その会社の契約の決まりに従います。

これからWelza専用のものを作りました。使っている外部サービスや、問い合わせの窓口を1か所にまとめました。

使いません。当社や他社のAIの開発・学習には使わないと、規約に書いています。

別の法人には渡しません。共有するのは、同じ法人の事業所どうしだけです。

10月31日までにお申し出いただければ、解約できます(利用規約第19条第3項)。

正式な内容は、利用規約とプライバシーポリシーの本文が優先します(改定前の利用規約はこちら)。